Theo báo cáo nội bộ của công ty, AI chỉ đạt được thành công ở mức tối thiểu trong việc loại bỏ phát ngôn thù hận, hình ảnh bạo lực và các nội dung có vấn đề khác.
Tổng giám đốc MSN Danny Le cho rằng việc giá cổ phiếu ở dưới 60% giá trị thật của công ty, cho thấy Tập đoàn chưa kể câu chuyện của mình hiệu quả, chưa kể đầy đủ hành trình cũng như các chiến lược toàn diện để phục vụ khách hàng.