Doanh nhân giàu thứ hai Nhật Bản khẳng định những người luôn tỏ ra nhân ái, lịch sự, hòa nhã với nhân viên sẽ là nhà quản lý tồi vì họ không thể thúc đẩy nhân viên tiến bộ.

Nhà quản lý và nhà lãnh đạo là hai chức danh cùng với trách nhiệm hoàn toàn riêng biệt. Nhưng để thành công trong vị trí của mình, lãnh đạo hay quản lý đều cần những kỹ năng, tư tưởng của bên còn lại.