Base.vn từng bị nhiều khách hàng từ chối với câu hỏi: "Vì sao phải sử dụng sản phẩm của doanh nghiệp Việt Nam, mới thành lập, chưa có thành công, khách hàng, kinh nghiệm, trong khi đã và đang sử dụng sản phẩm phần mềm hàng đầu thế giới?".
Lãnh đạo BSR cho biết với chính sách cấm xuất khẩu dầu thô trong nước nên nguồn đầu vào này luôn đảm bảo vận hành 90% công suất thiết kế, phần còn lại hơn 30% sẽ có kế hoạch mua từ các nguồn nhập khẩu thêm với các đối tác nước ngoài từ Mỹ, Tây Phi.