Không để ATM bị tắc nghẽn trong dịp Tết

Không để ATM thiếu tiền

Ông Nguyễn Hoàng Minh, Phó Giám đốc NHNN chi nhánh TP Hồ Chí Minh cho biết, nhằm đảm bảo cho công tác tiền tệ, kho quỹ và thu- chi tiền mặt trong dịp Tết Nguyên Đán sắp tới, NHNN đã có công văn yêu cầu các tổ chức tín dụng (TCTD) trên địa bàn TP lập kế hoạch nhu cầu tiền mặt trong dịp Tết Đinh Dậu 2017.

Trong đó, NHNN yêu cầu các TCTD phải có kế hoạch đáp ứng đầy đủ tiền mặt cho khách hàng, tăng cường chi các loại tiền mệnh giá nhỏ vào lưu thông, đáp ứng nhu cầu rút tiền mặt qua máy ATM của người dân; tuyệt đối không để máy ATM ngưng hoạt động do thiếu tiền.

Nếu các máy ATM của ngân hàng không đảm bảo vận hành thông suốt cho người rút tiền trong vòng 24 giờ, các ngân hàng phải kịp thời phát hiện để khắc phục ngay. Trong trường hợp không khắc phục thì các TCTD sẽ bị xử lý theo quy định.

NHNN cam kết sẽ cung ứng đủ tiền ATM trong dịp Tết và không để ATM bị tắc nghẽn do quá tải. Ảnh Ngọc Hà/TTXVN

Ông Minh cũng khẳng định, NHNN chi nhánh TP Hồ Chí Minh cam kết đảm bảo đáp ứng đầy đủ nhu cầu tiền mặt về cả tổng lượng và cơ cấu để phục vụ nhu cầu thanh toán thường xuyên cho người dân và doanh nghiệp (DN).

Bởi trong thời điểm cận Tết Nguyên đán, nhu cầu rút tiền mặt của người dân, đặc biệt là lực lượng lao động tại các khu công nghiệp, khu chế xuất (KCN-KCX) tại TP Hồ Chí Minh luôn tăng cao, thậm chí quá tải trong ngày chi trả lương. Vì thế, để nhằm tránh tình trạng công nhân xếp hàng rồng rắn rút tiền, ông Minh cho biết NHNN cũng đã chỉ đạo các ngân hàng chủ động có kế hoạch đảm bảo hệ thống ATM hoạt động thông suốt, có biện pháp hạn chế, xử lý kịp thời các sự cố có thể phát sinh vì lượng tiền rút tăng đột biến vào cùng một thời điểm.

Ngoài ra, để giảm tải cho các máy ATM trong mùa cao điểm, NHNN chi nhánh TP Hồ Chí Minh cũng đã yêu cầu các ngân hàng tăng cường thêm các máy ATM tại các KCN-KCX, chi viện nhân viên ngân hàng đến tận nơi để chi trả tiền mặt cho công nhân, đặc biệt là trong những ngày trước khi nghỉ Tết - thời điểm mà các DN tập trung chi lương thưởng cho cho công nhân.

Đại diện Ngân hàng TMCP Việt Á (VietABank) cho biết, theo chỉ đạo của NHNN chi nhánh TP Hồ Chí Minh, ngân hàng đã xây dựng và chuẩn bị đủ lượng tiền mặt với cơ cấu mệnh giá hợp lý; giám sát chặt chẽ mức tồn quỹ ATM để bổ sung kịp thời đáp ứng tối đa nhu cầu giao dịch tăng cao dịp cuối năm và những ngày giáp Tết Nguyên đán. Mỗi hộp tiền trong máy ATM sẽ được nạp tối đa 2.200 tờ, tối thiểu 200 tờ cùng mệnh giá, cùng chất liệu trong từng kỳ.

Tương tự, Ngân hàng VietinBank cũng đã yêu cầu các chi nhánh, Trung tâm Quản lý tiền mặt (QLTM) tăng cường điều hòa tiền mặt, tăng lượng tồn quỹ tiền mặt cuối ngày toàn hệ thống để đáp ứng nhu cầu giao dịch tăng cao, giảm tải việc nộp/lĩnh tiền mặt tại NHNN. Bên cạnh đó, VietinBank cũng có các biện pháp ứng phó kịp thời khi các ATM bị quá tải như: Sử dụng ATM lưu động; hướng dẫn khách hàng đến trực tiếp các chi nhánh, phòng giao dịch gần nhất để rút tiền mặt; thống nhất với các đơn vị, doanh nghiệp có kế hoạch trả lương, thưởng trực tiếp tại đơn vị, doanh nghiệp... tránh tình trạng tập trung quá đông người cần rút tiền cùng một lúc tại các điểm máy ATM dẫn đến tình trạng quá tải.

Gia tăng bảo mật trong dịp Tết

Bên cạnh đảm bảo cung ứng đủ tiền mặt cho người dân tại các ngân hàng và máy ATM trong dịp Tết, công tác an ninh bảo mật hệ thống ngân hàng cũng được gia tăng.

Trước đó, NHNN đã yêu cầu các đơn vị, tổ chức trong toàn Ngành phân công trực 24/24h nhằm đảm bảo an toàn các khu vực lắp đặt hệ thống công nghệ thông tin quan trọng như trung tâm dữ liệu chính và dự phòng, bố trí cán bộ công nghệ thông tin trực kỹ thuật hàng ngày để xử lý kịp thời các sự cố đảm bảo phục vụ đầy đủ nhu cầu của khách hàng trong những thời điểm khối lượng giao dịch tăng đột biến.

Việc đảm bảo an ninh, bảo mật hệ thống ngân hàng cũng được các TCTD tăng cường trong dịp Tết. Ảnh: Mạnh Minh/TTXVN

Bên cạnh đó, công tác rà soát, triển khai tăng cường các giải pháp đảm bảo an ninh thông tin và hoạt động liên tục của các hệ thống cung cấp dịch vụ ngân hàng điện tử cho khách hàng như Internet Banking, Mobile Banking… đảm bảo cung cấp dịch vụ thông suốt, liên tục và an toàn cũng được NHNN lưu ý.

Ông Lê Xuân Vũ, Tổng giám đốc VietABank cho biết VietABank cũng tăng cường rà soát, kiểm tra, bảo trì, bảo dưỡng hệ thống ATM và trang thiết bị tại ATM nhằm đảm bảo ATM hoạt động hiệu quả, an toàn.Ngay cả hệ thống công nghệ và quản lý của VietABank cho phép ngân hàng theo dõi liên tục được hệ thống ATM tại từng thời điểm.

Báo cáo của NHNN chi nhánh TP Hồ Chí Minh, ước tính đến tháng 12/2016, tình hình tiền mặt tại TP Hồ Chí Minh bội chi do nhu cầu tiền mặt của các TCTD tăng cao vào dịp cuối năm. Tổng doanh số chi dự kiến tăng 42,2% so với tháng trước và tăng 3,7% so với cùng kỳ năm 2015. Tuy nhiên, NHNN vẫn đáp ứng nhu cầu tiền mặt về cả số lượng và cơ cấu kịp thời cho các TCTD lưu thông hàng hoá, tiền tệ trên địa bàn TP; đảm bảo ổn định thu chi kịp thời, chính xác nhằm đảm bảo an toàn tuyệt đối tài sản kho quỹ.