Các chi phí giảm mạnh so với cùng kỳ nhưng vẫn "ăn mòn" hết lợi nhuận gộp khiến KLF lỗ 4,5 tỷ đồng quý IV/2017. Tuy nhiên luỹ kế cả năm, Công ty vẫn ghi nhận lãi 4,6 tỷ đồng, gấp hơn 9 lần năm trước.
Sau một năm, tiền gửi thanh toán của cá nhân giảm gần 10%, trong khi số tài khoản vẫn lập kỷ lục. Cùng lúc, các ngân hàng tăng cạnh tranh huy động bằng lãi suất và nhiều chương trình ưu đãi.