Hoàng Gia Media Group
Lời xin lỗi hiệu quả khi khủng hoảng thương hiệu
Sự cố của KhaiSilk và mới đây là hệ thống siêu thị Con Cưng bị tố gian lận thương mại là những câu chuyện thời sự được bàn thảo trong tọa đàm “Quản lý khủng hoảng thương hiệu” do Ngân hàng Quân đội (MB) và Chương trình Đào tạo thạc sỹ quản trị kinh doanh cao cấp thuộc Đại học Hawaii tổ chức. Trong khi mấu chốt xử lý khủng hoảng, theo Giáo sư Eric Yorkton là phải nhanh, chân thành và trách nhiệm thì nhiều sự vụ xảy ra, DN Việt Nam đã chưa làm tốt phần này.
Trong nhóm sản xuất và thương mại thép, Hoà Phát nổi lên là điểm sáng trong khi VNSteel, SMC, Tisco,... lần lượt báo lỗ. Với nhóm tôn mạ, ngoài áp lực cạnh tranh từ tôn mạ nhập khẩu của Trung Quốc và Hàn Quốc thì chi phí vận chuyển leo thang đã bóp nghẹt lợi nhuận nhóm này trong quý vừa qua.
Liên kết nổi bật