Rất nhiều người dùng kể cả nhà bán hàng lẫn người mua đều đang than phiền vì chất lượng dịch vụ của đơn vị vận chuyển Shopee Express. Đặc biệt, gần đây, lượng đơn hàng trên Shopee được chuyển cho đơn vị này giao là khá lớn.