Các chủ shop đang mong ngóng hàng được về tay càng sớm càng tốt nhưng CSKH của GHTK không hỗ trợ được gì ngoài những mẫu câu "xin lỗi", "đang cố gắng khắc phục". Hỏi số hotline thì nhân viên thằng thừng bảo: "Không có".
Sau một năm, tiền gửi thanh toán của cá nhân giảm gần 10%, trong khi số tài khoản vẫn lập kỷ lục. Cùng lúc, các ngân hàng tăng cạnh tranh huy động bằng lãi suất và nhiều chương trình ưu đãi.