Các chủ shop đang mong ngóng hàng được về tay càng sớm càng tốt nhưng CSKH của GHTK không hỗ trợ được gì ngoài những mẫu câu "xin lỗi", "đang cố gắng khắc phục". Hỏi số hotline thì nhân viên thằng thừng bảo: "Không có".
Bộ Công Thương cho rằng nhiều mặt hàng vẫn chưa điều chỉnh giá tương ứng dù chi phí nhiên liệu giảm, đồng thời yêu cầu các doanh nghiệp rà soát cơ cấu chi phí, không lợi dụng biến động trước đây để duy trì mức giá bất hợp lý.