Thị trường bán lẻ với sự phát triển mạnh mẽ của thương mại điện tử (e-commerce) và sự xuất hiện các hãng “thời trang nhanh” (fast fashion) thời gian gần đây đã trở nên chộn rộn hơn. Theo đó, tình hình nhân sự tại các doanh nghiệp bán lẻ vốn đã khó lại càng thêm khó.