Từ 30/12/2017, ông Đoàn Thái Sơn đảm nhiệm chức vụ Phó Thống đốc NHNN thay thế ông Nguyễn Phước Thanh và trở thành một trong 5 Phó Thống đốc đương nhiệm.
Lợi thế cạnh tranh của ngân hàng dần dịch chuyển từ mạng lưới chi nhánh rộng khắp và siêu ứng dụng sang khả năng "tàng hình" vào các nền tảng số bên thứ ba thông qua hệ sinh thái API mở.