Đại diện của các ngân hàng thương mại cho rằng việc thay đổi thói quan người tiêu dùng là thách thức lớn nhất đối với sự phát triển của ngân hàng số hiện nay.
Người đứng đầu Chính phủ yêu cầu NHNN chỉ đạo các TCTD nâng cao năng lực quản trị, tài chính, quản trị rủi ro, kiểm soát nội bộ, tuân thủ các giới hạn an toàn, kiểm soát chặt các giao dịch với cổ đông, người có liên quan, bảo đảm an toàn hệ thống.