Theo một số thống kê chuyên ngành, Việt Nam hiện có khoảng 25-30 triệu người dùng điện thoại thông minh (smartphone). Các ngân hàng đang chăm chú hơn đến nhóm khách hàng có thói quen sử dụng ngón tay cái để lướt mạng này.