Theo một số thống kê chuyên ngành, Việt Nam hiện có khoảng 25-30 triệu người dùng điện thoại thông minh (smartphone). Các ngân hàng đang chăm chú hơn đến nhóm khách hàng có thói quen sử dụng ngón tay cái để lướt mạng này.
Đây là một phần của Đề án “Tiếp tục hiện đại hóa hệ thống ngân hàng, xử lý các tổ chức tín dụng yếu kém, tăng cường khả năng tiếp cận vốn cho doanh nghiệp, nhất là doanh nghiệp nhỏ và vừa” vừa được Chính phủ phê duyệt.