Theo đánh giá của TKV, cơ cấu tổ chức hiện tại của tập đoàn dù đã thực hiện tái cơ cấu theo hướng tinh gọn nhưng vẫn còn nhiều đầu mối, một số đơn vị còn manh mún, lao động đông, năng suất lao động tăng chậm...
Lợi thế cạnh tranh của ngân hàng dần dịch chuyển từ mạng lưới chi nhánh rộng khắp và siêu ứng dụng sang khả năng "tàng hình" vào các nền tảng số bên thứ ba thông qua hệ sinh thái API mở.