Chia tay VPBank, Timo bắt tay hợp tác với Ngân hàng Bản Việt

Thông tin chính thức từ Ngân hàng số Timo cho biết sẽ dừng hợp tác với Ngân hàng TMCP Việt Nam Thịnh Vượng (VPBank) và chuyển sang đối tác mới là Ngân hàng TMCP Bản Việt. Thỏa thuận hợp tác giữa Timo và VPBank sẽ kết thúc vào 8/9/2020.

Timo cho biết sẽ gửi thêm thông tin chi tiết và hỗ trợ khách thực hiện chuyển đổi sang ứng dụng Timo với sự hợp tác cùng Ngân hàng Bản Việt trong vài tuần tới.

Ngân hàng số này cũng cam kết rằng tiền và tài khoản của khách hàng vẫn sẽ được đảm bảo bởi Ngân hàng TMCP Việt Nam Thịnh Vượng (VPBank). Khách hàng có thể tiếp tục sử dụng dịch vụ ngân hàng trên ứng dụng Timo như thường lệ và không cần thực hiện bất cứ hành động nào trong thời điểm này.

Trước thông tin này, mới đây, VPBank đã phát đi thông báo gửi khách hàng sử dụng dịch vụ Ngân hàng số Timo.

"Về việc thông tin đối tác thay đổi đối tác ngân hàng sang ngân hàng khác như đăng tải trước đó, VPBank khẳng định đó là một quyết định và thông báo đơn phương của đối tác", thông cáo nêu rõ.

VPBank cho biết với tư cách pháp lí là ngân hàng cung cấp các sản phẩm dịch vụ cho khách hàng sử dụng kênh Timo powered by VPBank, khẳng định tất cả các dịch vụ ngân hàng đã được cung cấp cho khách hàng thông qua kênh ngân hàng số này (tài khoản thanh toán, các khoản tiền gửi, các khoản vay thấu chi, thẻ tín dụng… ) sẽ được ngân hàng bảo đảm cung cấp đầy đủ, liên tục theo đúng các cam kết, các thỏa thuận đã được xác lập với khách hàng.

Thỏa thuận hợp tác giữa VPBank và đối tác GOFS sẽ hết hiệu lực vào ngày 8/9/2020. VPBank cam kết bảo đảm đầy đủ quyền và lợi ích của khách hàng theo thỏa thuận và theo qui định của pháp luật. 

Sau ngày 8/9/2020 toàn bộ các dịch vụ và sản phẩm mà khách hang đang sử dụng qua kênh Timo powered by VPBank sẽ được tự động chuyển đổi và tiếp tục được VPBank phục vụ thông qua các nền tảng ứng dụng điện tử, ứng dụng số và các hệ thống đa kênh dịch vụ rộng khắp của VPBank. 

VPBank cũng bày tỏ mong muốn khách hàng yên tâm sử dụng mọi dịch vụ bình thường trong bất kì thời điểm nào trên các ứng dụng số đa dạng của VPBank.

Timo powered by VPBank là một trong các kênh ngân hàng số được VPBank triển khai 5 năm qua trên cơ sở sự hợp tác về công nghệ, dịch vụ giữa VPBank và Đối tác GOFS. 

Khách hàng giao dịch với Timo là một bộ phận của khách hàng VPBank do VPBank quản lí trong hệ thống kế toán và core banking của ngân hàng, đồng thời việc cung cấp các sản phẩm dịch vụ ngân hàng qua kênh Timo powered by VPBank được đăng kí hoạt động bởi VPBank và được Ngân hàng nhà nước Việt Nam phê duyệt.