CEO Velasboost: Đồ điện tử giá rẻ mà 3-5 năm mới hỏng thì chúng tôi bỏ nghề

Velasboost, một thương hiệu phụ kiện công nghệ Việt Nam sản xuất các sản phẩm như sạc nhanh, cáp và tai nghe không dây, gần đây đã đối mặt với những ý kiến trái chiều từ khách hàng về chất lượng sản phẩm.

Trước những thông tin tiêu cực, CEO Lê Hải Vũ đã lên tiếng giải thích và khẳng định về giá trị sản phẩm cũng như sự tận tâm trong quá trình sản xuất, mặc dù các sản phẩm của hãng được gia công tại Trung Quốc – một điểm vốn gây định kiến trong lòng người tiêu dùng Việt Nam. 

Câu chuyện bắt đầu khi một người dùng trong nhóm công nghệ do ông Lê Hải Vũ quản trị phàn nàn về tình trạng pin dự phòng thương hiệu Velasboost bị phồng sau một thời gian sử dụng. Theo đó, một người dùng có tên là Cường Mập, chia sẻ hình ảnh về viên pin phồng và khẳng định rằng anh đã sử dụng sản phẩm đúng cách.

So sánh với pin dự phòng Anker mà anh mua từ năm 2018, Cường Mập cho biết: “Pin Anker vẫn dùng ngon, vỏ pin phẳng lỳ”, trong khi pin Velasboost bị hỏng chỉ sau một năm.

Ngay sau đó, CEO Lê Hải Vũ đã có bài đăng trong nhóm nhằm giải thích về chất lượng sản phẩm. Ông thẳng thắn cho rằng việc một sản phẩm điện tử giá rẻ hỏng sau 1-2 năm sử dụng là điều không hiếm.

“Đồ điện tử giá rẻ mà 3-5 năm mới hỏng thì chúng tôi cũng bỏ nghề,” ông nói.

Đồng thời, CEO Velasboost đã bày tỏ rõ quan điểm về sản phẩm và chiến lược kinh doanh của mình. Ông Vũ cho biết sản phẩm của Velasboost được định vị ở phân khúc tầm trung, với mức giá rẻ hơn so với những thương hiệu lớn như Anker hay Belkin.

“Sản phẩm của chúng tôi chỉ ngang ngửa với Baseus, một thương hiệu có mức giá tương đương,” ông Vũ chia sẻ, đồng thời nhấn mạnh rằng không nên so sánh Velasboost với những tên tuổi lớn khác khi mức giá hoàn toàn chênh lệch.

Theo ông Vũ, các sản phẩm của hãng được gia công tại Trung Quốc theo dạng OEM (Original Equipment Manufacturer) hoặc tự thiết kế và thuê sản xuất. “Chúng tôi là người Việt sở hữu bản quyền, thương hiệu và chịu trách nhiệm về chất lượng,” ông khẳng định.

Dù phải đối mặt với định kiến về nguồn gốc sản xuất tại Trung Quốc, ông Vũ vẫn nhấn mạnh rằng Velasboost luôn chú trọng đến chất lượng và sự hài lòng của khách hàng. Về vấn đề pin bị phồng, ông Vũ giải thích rằng đây là đặc tính tự nhiên của pin Polime – loại pin mà Velasboost sử dụng cho các sản phẩm của mình.

“Muốn không phồng thì phải chuyển sang pin Ion, nhưng pin này đắt hơn và không đáp ứng được yêu cầu về thiết kế mỏng,” ông giải thích. Dù vậy, ông Vũ vẫn khẳng định rằng Velasboost luôn lắng nghe ý kiến phản hồi từ người dùng và cố gắng cải thiện chất lượng sản phẩm qua từng ngày.

“Mức giá của sản phẩm Velasboost chỉ dao động từ 300-400.000 đồng, và với thời gian sử dụng hơn một năm, tôi thấy đây là một mức giá hợp lý. Dù vậy, chúng tôi vẫn bảo hành sòng phẳng, 1 đổi 1 nếu sản phẩm gặp lỗi,” ông Vũ nhấn mạnh.

Ông cũng chia sẻ thêm rằng lợi nhuận từ việc kinh doanh phụ kiện điện tử không cao như nhiều người nghĩ. “Lãi ròng chỉ vào khoảng 8-10%, không phải nhập một bán năm như lời đồn.”

Kết thúc bài chia sẻ, ông Lê Hải Vũ khẳng định rằng ông chưa bao giờ có ý định sản xuất sản phẩm kém chất lượng. "Tâm của tôi chưa bao giờ muốn làm đồ lởm hay bán hàng với giá không hợp lý," ông nói. Dù công ty hiện có gần 60 nhân sự, ông vẫn trực tiếp tham gia vào các hoạt động kinh doanh và luôn quan tâm đến phản hồi của khách hàng.

Ông Vũ cho biết Velasboost sẽ tiếp tục cải thiện và phát triển, đồng thời cảm ơn khách hàng vì những đóng góp và phê bình.