Các đại lý tại Việt Nam có thể bị cấm bán iPhone vì lý do này

Việc mở bán iPhone là sự kiện quan trọng hàng năm của Apple, thu hút sự quan tâm lớn từ người tiêu dùng trên toàn cầu. Tuy nhiên, để duy trì sự nhất quán và bảo vệ hình ảnh thương hiệu, Apple đã thiết lập những quy định chặt chẽ dành cho các nhà bán lẻ, đặc biệt là trong việc đặt hàng và mở bán sản phẩm.

Các trường hợp vi phạm quy định của hãng, dù ở mức độ nhỏ, có thể dẫn đến những án phạt nghiêm trọng, bao gồm cả việc hạn chế hoặc ngừng phân phối sản phẩm. 

Một trong những quy định quan trọng nhất của Apple là việc ngăn chặn các nhà bán lẻ kích hoạt iPhone trước ngày mở bán chính thức. Quy định này được áp dụng nghiêm ngặt không chỉ ở Việt Nam mà còn trên toàn cầu.

Trong quá khứ, một hệ thống bán lẻ Trung Quốc đã bị phạt tới 200.000 Nhân dân tệ (tương đương khoảng 30.000 USD) cho mỗi thiết bị iPhone 14 kích hoạt sớm. Quy định này nhằm đảm bảo rằng tất cả người tiêu dùng đều có cơ hội nhận và sử dụng sản phẩm mới vào cùng thời điểm, tránh tình trạng đầu cơ hoặc đẩy giá.

Tại Việt Nam, các đại lý ủy quyền cũng phải tuân thủ chặt chẽ quy định này. Theo đó, các hệ thống bán lẻ chỉ được giao hàng và kích hoạt iPhone từ 00h00 ngày mở bán. Việc vi phạm sẽ dẫn đến việc bị phạt nặng, không chỉ về tài chính mà còn có thể bị cắt giảm lượng hàng trong các đợt phân phối tiếp theo.

Bên cạnh kích hoạt sớm iPhone, một vi phạm khác mà các nhà bán lẻ thường gặp phải là việc nhận đặt cọc iPhone trước thời gian cho phép. Apple không cho phép các nhà bán lẻ nhận tiền đặt cọc quá sớm, bởi điều này có thể gây ra sự thất vọng nếu sản phẩm không đến tay khách hàng đúng thời điểm.

Trường hợp điển hình xảy ra vào năm 2021, khi một hệ thống bán lẻ tại Việt Nam nhận đặt cọc iPhone 13 trước khi có sự cho phép của Apple. Điều này đã khiến hệ thống này bị phạt bằng cách cắt giảm 20% lượng máy trong đợt hàng tiếp theo.

Apple lo ngại rằng việc khách hàng không nhận được máy đúng hạn sau khi đã đặt cọc sẽ ảnh hưởng đến uy tín của hãng. Chính vì thế, thay vì cho phép nhận cọc sớm, các đại lý chỉ được mở cổng "đăng ký nhận thông tin" để khách hàng biết rằng sản phẩm sắp có mặt tại cửa hàng

Apple có nhiều hình thức phạt dành cho đại lý vi phạm, trong đó việc bị phạt bằng cách cắt giảm lượng hàng là nỗi lo lắng lớn đối với các nhà bán lẻ. Mặc dù Apple không trực tiếp phạt tiền, nhưng các đại lý vi phạm sẽ bị cắt giảm lượng máy trong các đợt hàng tiếp theo, ảnh hưởng lớn đến doanh thu và uy tín. Đối với những hệ thống có lượng máy bán ra lớn, điều này sẽ gây thiệt hại không nhỏ.

Theo đại diện một số nhà bán lẻ tại Việt Nam, ngoài việc bị cắt giảm lượng hàng, các đơn vị vi phạm còn có thể bị mất các ưu đãi về chiết khấu hoặc hỗ trợ từ nhà phân phối. Đây là lý do khiến nhiều hệ thống bán lẻ phải tuân thủ chặt chẽ mọi quy định từ Apple, bởi một sai sót nhỏ có thể dẫn đến những hậu quả nghiêm trọng trong dài hạn.

Quy định về bảo mật thông tin và sử dụng hình ảnh Apple cũng rất nghiêm ngặt trong việc bảo mật thông tin sản phẩm trước ngày ra mắt. Tại Việt Nam, một số nhà bán lẻ đã từng "lách luật" bằng cách sử dụng những tên gọi như "Siêu Phone" hay "Siêu phẩm 2021" để quảng cáo cho iPhone 13, mặc dù chưa được phép nhận đặt hàng. Thay vì sử dụng hình ảnh chính thức của iPhone, họ sử dụng các hình ảnh tượng trưng để khiến khách hàng liên tưởng đến sản phẩm.

Dù vậy, những hành động này vẫn bị xem là vi phạm và có thể dẫn đến các biện pháp xử lý từ Apple. 

iPhone 16 Series sẽ chính thức ra mắt tại Việt Nam vào ngày 20/9, với thời gian đặt cọc từ ngày này và nhận hàng từ 27/9 tại các đại lý uy tín. Apple đang tích cực mở rộng thị trường tại Việt Nam, với bước đầu là Apple Store Online vào tháng 5/2023, hứa hẹn sự xuất hiện của cửa hàng vật lý trong tương lai.