Người sáng lập, đồng thời là CEO của Amazon, ông Jeff Bezos hiện đang có trị giá gần 132 tỷ USD, nắm giữ vị trí người đàn ông giàu nhất thế giới.Jeff Bezos chia sẻ rằng, một phần của cuộc hành trình đi đến sự thành công là phải đứng vững với niềm tin của mình, ngay cả khi những người khác nghi ngờ ông ta.

Khi tỉ phú số một thế giới Jeff Bezos muốn kêu gọi sự chú ý của đội ngũ Amazon vào việc than phiền, khiếu nại của khách hàng, ông chỉ chuyển tiếp email đó đến các giám đốc cấp dưới với một ký tự là "?".