Khi phí sàn tăng, kéo theo giá bán trên các nền tảng thương mại điện tử cũng chịu áp lực, một bộ phận người dùng bắt đầu tìm đến những kênh mua sắm khác để tiết kiệm chi phí. Không chỉ quay lại cửa hàng offline, người mua còn tìm cách đặt hàng trực tiếp từ các nền tảng thương mại điện tử Trung Quốc, thay vì mua qua các nhà bán hàng trong nước.

Lazada Việt Nam vừa bị Ủy ban Cạnh tranh Quốc gia xử phạt 350 triệu đồng do cung cấp thông tin không chính xác về dịch vụ, gây nhầm lẫn cho người tiêu dùng.