Năm 2016, Viettel ước đạt doanh thu 226.558 tỷ đồng và đạt lợi nhuận trước thuế 43.200 tỷ đồng. Như vậy, so với năm 2015 doanh thu của Viettel tăng 3.858 tỷ đồng, nhưng lợi nhuận lại giảm 2600 tỷ đồng.
Sau một năm, tiền gửi thanh toán của cá nhân giảm gần 10%, trong khi số tài khoản vẫn lập kỷ lục. Cùng lúc, các ngân hàng tăng cạnh tranh huy động bằng lãi suất và nhiều chương trình ưu đãi.