Ông Nguyễn Tuấn Anh cho rằng việc Đà Nẵng đề nghị chưa triển khai ứng dụng Grab ở thành phố có thể xuất phát từ hiểu lầm. Tuy nhiên, ông tin tưởng rằng khách hàng vẫn là người được lựa chọn. "Nếu chúng tôi đưa ra giá quá cao hay làm không tốt thì thị trường sẽ tự đào thải không cần ai can thiệp", CEO Grab nói.