Thương vụ Twitter khiến danh tiếng 'thiên tài' của Elon Musk sụp đổ

Tỷ phú Elon Musk đã trải qua năm 2022 không mấy êm đẹp, nhất là sau khi ông trở thành người nắm giữ quyền lực mới tại công ty truyền thông mạng xã hội Twitter, theo Washington Post.

Kể từ khi lên nắm quyền, CEO Tesla đã gây ra nhiều biến động tại Twitter. Thậm chí, trong một bài đăng trên trang Twitter cá nhân để khảo sát xem liệu bản thân có nên rời khỏi vị trí CEO Twitter hay không, phần lớn người theo dõi Elon Musk đều đồng tình với ý kiến ông nên làm điều này.

Gene Munster, đối tác quản lý tại Loup Ventures, cho biết: “Trong quá khứ, Elon Musk đứng giữa lằn ranh của giữa thiên tài và liều lĩnh. Giờ đây, dường như ông ấy đã nghiêng hẳn về bên liều lĩnh. Điều này khiến mọi người quên mất đi chất thiên tài của ông”.

CEO Tesla từng tạo dựng được danh tiếng với việc ngủ trên sàn nhà máy tại công ty, đòi hỏi công nhân phải làm việc nhiều giờ và quay vòng nhanh chóng. Elon Musk cũng được coi là một thiên tài kỹ thuật, đưa ra những hứa hẹn về những chiếc ô tô có thể tự lái và tên lửa có thể đưa con người lên sao Hỏa.

Tuy nhiên, hình ảnh này đang bị ảnh hưởng. Một số nhân viên Twitter từng làm việc với Musk nghi ngờ phong cách quản lý của ông, trong khi một số nhà đầu tư vào Tesla, cho đến nay là nguồn tài sản lớn nhất của Elon Musk, đã bắt đầu coi ông là một gánh nặng.

Sự mất tập trung của Musk cũng khiến nhiều người đặt ra câu hỏi về khả năng lãnh đạo của ông tại SpaceX, mặc dù công ty không quá phụ thuộc vào sự tham gia của Elon Musk như Twitter hay Tesla. Trong khi đó, Neuralink và Boring Co., hai công ty do ông thành lập, cũng chịu ảnh hưởng.

Giá trị tài sản ròng của Musk đã từ mức 270 USD hồi đầu năm xuống còn khoảng 140 tỷ USD vào ngày 23/12, theo Bloomberg Billionaires Index. Điều này đã khiến CEO Tesla đánh mất vị trí người giàu nhất thế giới cũng như đặt ra những câu hỏi về các khoản vay hàng tỷ SSD của ông.

Musk được coi là một người đàn ông bị ám ảnh bởi Twitter nhưng theo những cách sai lầm, người đã thất bại trong việc bảo vệ khoản đầu tư mới và những khoản đầu tư trước đó của mình, theo các cuộc phỏng vấn với hàng chục nhân viên cũ của Twitter.

Tuần này, Musk cho biết Twitter đang gặp khó khăn về tài chính và phải đối mặt với cuộc khủng hoảng tiền mặt ngay cả khi công ty đã cắt giảm hơn một nửa lực lượng lao động và đóng cửa nhiều văn phòng.

Jo-Ellen Pozner, giáo sư của Đại học Santa Clara, cho biết Musk là một người có tính cách tự do, ngay kể cả với những phát ngôn của mình, nhưng với Twitter, hành động của ông đã ảnh hưởng trực tiếp đến hoạt động kinh doanh, khiến một số người dùng của công ty ngừng hoạt động và đẩy các nhà quảng cáo rời xa mạng xã hội này.

“Điều đó thực sự gây bất ổn cho toàn bộ cộng đồng người dùng Twitter”, giáo sư Jo-Ellen Pozner nói, đồng thời cho biết thêm rằng danh tiếng của một CEO thực sự ảnh hưởng đến các doanh nghiệp và giá cổ phiếu các công ty mà họ điều hành.

Các nhân viên không tin tưởng Elon Musk

Musk lần đầu tạo dựng hình ảnh của mình như một phù thủy công nghệ bằng cách thành lập công ty mà sau này trở thành PayPal. Ông đã chuyển phần lớn số tiền kiếm được từ việc bán PayPal vào hai liên doanh: Tesla và SpaceX.

SpaceX tiếp tục trở thành công ty hàng không vũ trụ tư nhân thành công nhất trong lịch sử, đi tiên phong trong lĩnh vực tên lửa tái sử dụng và đưa các phi hành gia lên Trạm Vũ trụ Quốc tế. Trong khi đó, Tesla đã đưa xe điện trở thành xu hướng chủ đạo với những chiếc sedan và SUV kiểu dáng đẹp, tốc độ nhanh và giá cả cạnh tranh, phá vỡ hình ảnh lôi thôi về những chiếc xe thân thiện với môi trường.

Musk gần như chỉ tập trung vào Twitter kể từ khi ông mua lại công ty này. Ông ngay lập tức sa thải các giám đốc điều hành trước đây của Twitter và bắt tay vào một chiến dịch sa thải hàng loạt khác. Nhiều người ủng hộ Musk, những người đã theo dõi quá trình thăng tiến của tỷ phú người Nam Phi tại Tesla, khi rót vốn và tin vào kế hoạch thay đổi Twitter của ông.

Tuy nhiên, Elon Musk gần như ngay lập tức khiến các nhà quảng cáo hoảng sợ sau khi thay đổi một loạt chính sách. Người ta nói rằng Musk dường như đang gặp khó khăn trong việc nắm bắt hoạt động kinh doanh của Twitter, và ông yêu cầu nhân viên của mình phải có lập trường về từng vấn đề.

Nhiều nhân viên đã nhanh chóng nhận ra rằng họ không thể tin tưởng vào một CEO thất thường và khó đoán, ngay cả khi ông đảm bảo về các khía cạnh khác nhau của công ty mà họ đã nêu ra. Thay vì tập trung vào các kế hoạch biến Twitter trở thành đối thủ cạnh tranh với YouTube bằng video hay tung ra các tính năng mới khác để kiếm doanh thu, Elon Musk lại bị cuốn vào các cuộc chiến văn hóa.

Ông cũng có nhiều quyết định khiến các nhân viên cảm thấy khó hiểu. Chẳn ghạn, Musk đã chọn Bari Weiss, cựu nhà báo của tờ New York Times, là một trong những người được mời vào công ty để xem qua các tài liệu. “Hãy cấp cho Bari toàn quyền truy cập vào mọi thứ trên Twitter. Không có giới hạn nào cả”, tỷ phú Elon Musk viết trong một email gửi cấp dưới, được Washington Post thu thập.

Một cựu nhân viên Twitter đã mô tả quyết định này là “chưa từng có và rất không phù hợp”, đồng thời cho biết rằng Twitter chưa bao giờ cấp quyền truy cập cho bất kỳ ai bên ngoài.

Musk cũng đã công khai một thông điệp cũ từ người đứng đầu bộ phận Ủy thác và An toàn trước đây của mình và nhắm vào các giám đốc điều hành của Twitter, đưa ra hàng loạt lời chỉ trích đối với nhân viên kể cả khi họ vẫn đang làm việc tại công ty.

Theo Washington Post, Musk đang điều hành công ty tư nhân mới chủ yếu dựa trên bản năng của mình, có hệ quy chiếu tương đồng Tesla. Công ty ô tô điện, nhà sản xuất ô tô giá trị nhất thế giới, đã bỏ qua nghiên cứu thị trường để thống trị thị trường xe điện, gieo mầm cho ngành công nghiệp xe điện từ thuở sơ khai. Chiếc xe bán tải Cybertruck bằng thép không gỉ của Tesla, từng gây sốc cho các nhà phân tích ô tô với vẻ ngoài mang kiểu dáng khoa học viễn tưởng, là một ví dụ điển hình cho đặc tính đó.

Tại Tesla, nhân viên thường tìm hiểu về thời hạn và những thay đổi lớn của sản phẩm thông qua các sắc lệnh được Elon Musk đăng tải trên Twitter, nhưng họ cũng đã quen với thái độ tự mãn của CEO, sự tự tin của ông vào trực giác của mình hơn là bộ phận nghiên cứu và phát triển (R&D) điển hình của các tập đoàn trị giá hàng tỷ USD khác.

Elon Musk có thể từ chức CEO Twitter

Giá cổ phiếu Tesla đã giảm mạnh trong năm 2022, điều mà Musk thường cho là do xu hướng kinh tế. Dù vậy, các nhà phân tích đã chỉ ra những vấn đề cụ thể hơn đối với Tesla và mối lo ngại về thời gian của Musk tại Twitter, cho thấy về bản chất, ánh hào quang đã làm hao mòn một công ty có giá trị không bắt nguồn từ các nguyên tắc cơ bản của nó.

Karl Brauer, nhà phân tích tại trang web iSeeCars cho biết: “Đã có lúc tôi cảm thấy Elon Musk giống như Midas. Ông ấy chạm vào thứ gì, thứ đó sẽ thành công”. Giờ đây, mọi thứ dường như không còn như suy nghĩ của nhà phân tích này.

Cuộc khủng hoảng niềm tin vào khả năng lãnh đạo của Elon Musk tăng lên khi ông bắt đầu thay đổi Twitter để giải quyết các vấn đề và mối quan tâm cá nhân của chính bản thân mình. Một ví dụ điển hình là khi Twitter đã công bố một chính sách mới: Cấm quảng bá các trang mạng xã hội bên ngoài trên nền tảng của mình, bao gồm Facebook, Instagram và Truth Social.

Người dùng sẽ không còn có thể quảng cáo các liên kết bên ngoài tới các trang đó và các trang khác, bao gồm Mastodon, Tribel, Post và Nostr. Twitter cho biết việc đăng chéo nội dung sẽ được cho phép, nhưng sẽ không còn cho phép “quảng cáo miễn phí” nữa.

Những lời chỉ trích đã diễn ra ngay lập tức, và ngay cả những người trung thành nhất với Elon Musk cũng bày tỏ sự lo lắng. Ngay sau đó, Elon Musk đã đưa ra lời xin lỗi. “Trong tương lai, sẽ có một cuộc bỏ phiếu cho những thay đổi chính sách lớn. Đây là lời xin lỗi của tôi. Những thứ tương tự sẽ không tái diễn”, Elon Musk đăng tải trên Twitter.

Sau đó, Musk đưa ra một cuộc thăm dò mới. “Tôi có nên từ chức người đứng đầu Twitter không? Tôi sẽ tuân theo kết quả của cuộc thăm dò này”, ông đăng tải trên trang Twitter cá nhân. Đến sáng hôm sau, kết quả rõ ràng là Musk nên từ chức.

Ông đã im lặng trước khi thông báo rằng mình sẽ từ chức. “Tôi sẽ từ chức CEO ngay khi tìm thấy ai đó đủ “ngu ngốc” để nhận công việc này. Sau đó, tôi sẽ chỉ điều hành nhóm phần mềm và máy chủ”, Elon Musk đăng tải dòng tweet.