Nhà khởi nghiệp chỉ đưa ra giải pháp thiết thực khi từng trải qua “nỗi đau thị trường”, và tạo ra những sản phẩm vô hồn nếu thiếu sự thấu cảm với khách hàng, theo quan điểm của nữ doanh nhân Trương Lý Hoàng Phi.