Phía ngân hàng nhấn mạnh đã chủ động xây dựng các giải pháp khắc phục trong kết luận thanh tra, tổ chức rà soát và hoàn thiện lại toàn bộ quy trình nghiệp vụ kinh doanh vàng.
Lợi thế cạnh tranh của ngân hàng dần dịch chuyển từ mạng lưới chi nhánh rộng khắp và siêu ứng dụng sang khả năng "tàng hình" vào các nền tảng số bên thứ ba thông qua hệ sinh thái API mở.