Với việc vừa ký kết mở cửa hàng trong hệ thống Sun World, ra mắt mô hình ‘drive-thru’ và Highlands Rewards trong tháng 6; Highlands hoạt động giống Starbucks hơn cả Starbucks tại thị trường Việt Nam. Hơn nữa, Highlands còn không ngại đối đầu trực diện với đối thủ.