SCB cam kết đảm bảo mọi quyền lợi, lợi ích hợp pháp của khách hàng
Ngân hàng TMCP Sài Gòn (SCB) vừa gửi thư ngỏ cảm ơn sự tin tưởng của khách hàng, cũng như cam kết đảm bảo mọi quyền lợi, lợi ích hợp pháp của khách hàng.
Phía ngân hàng cho biết trong những ngày qua, các tin đồn thất thiệt trên thị trường đã tác động không nhỏ đến hình ảnh thương hiệu của SCB. Việc khối lượng giao dịch đột ngột tăng trong thời gian ngắn đã khiến chất lượng dịch vụ trong quá trình phục vụ khách hàng ít nhiều bị ảnh hưởng.
Hiện nay, bằng mọi nguồn lực sẵn có cùng với đó là sự hỗ trợ từ các cơ quan, ban ngành, đặc biệt là Ngân hàng Nhà nước (NHNN) cũng như sự thấu hiểu từ khách hàng, SCB đã nhanh chóng triển khai các biện pháp cần thiết nhằm bảo vệ quyền lợi và lợi ích hợp pháp của khách hàng.
Từ ngày 14/10/2022, NHNN triển khai một số biện pháp theo quy định của pháp luật, trong đó bao gồm cả việc cơ cấu lại Hội đồng Quản trị nhằm hỗ trợ cho SCB nhanh chóng hoạt động ổn định trở lại.
Các biện pháp mà NHNN đưa ra áp dụng tại SCB trong giai đoạn hiện nay là các biện pháp nghiệp vụ để tăng cường ổn định hoạt động cho SCB nói riêng và hệ thống các tổ chức tín dụng nói chung. Sự tham gia của NHNN cùng sự phối hợp của các Bộ, ngành liên quan sẽ được thực hiện đồng bộ để mang đến các giải pháp hiệu quả, giúp ngân hàng tiếp tục hoạt động an toàn.
Về mặt nhân sự, NHNN cũng đã giúp SCB bổ sung và hoàn thiện bộ máy lãnh đạo với đội ngũ cán bộ nhiều năm kinh nghiệm, năng lực cao từ các NHTM Nhà nước sẽ trực tiếp tham gia vào quá trình điều hành, quản trị tại SCB trong thời gian tới.
Với sự đồng hành sát sao của NHNN, những biện pháp trên sẽ sớm giúp SCB nâng cao hiệu quả quản trị, tăng cường an toàn tài chính và ổn định đội ngũ để tiếp tục phát huy vai trò cung cấp các giải pháp tài chính chính và chất lượng dịch vụ tối ưu đến khách hàng, SCB cho hay.
