Nguyên nhân thu hồi được Anker xác định là lỗi phát sinh trong công đoạn hàn mấu điện cực âm của tế bào pin, kéo theo nguy cơ đoản mạch bên trong, khiến tế bào pin dễ quá nhiệt.
Kết quả điều tra xác định từ năm 2022 đến 2024, đường dây này đã đưa khoảng 3.400 viên kim cương nhập lậu, tổng trị giá ước tính hơn 500 tỷ đồng, vào hệ thống bán lẻ của Công ty TNHH MTV Vàng bạc đá quý Sài Gòn (SJC).