Quy tắc bảo hiểm là văn bản quan trọng, không thể tách rời với hợp đồng bảo hiểm. Thế nhưng, theo chuyên gia bảo hiểm Nguyễn Tiến Hùng, đang diễn ra tình trạng, khi giao hợp đồng/giấy chứng nhận bảo hiểm, quy tắc này bị “bỏ quên”, trong khi người mua vẫn chưa nhận thức đầy đủ về vấn đề.