Nhà mạng phải gỡ thuê bao đứng tên sai trong một ngày

Tại họp báo chiều 8/4 ở Hà Nội, Cục Viễn thông - Bộ Thông tin và Truyền thông cho biết đã nhận được báo cáo từ các nhà mạng trong việc xây dựng quy trình tiếp nhận, xác minh xử lý phản ánh của người sử dụng khi phát hiện mình đứng tên sim "lạ".

Cục Viễn thông cho biết từ 20/3 đã gửi văn bản yêu cầu các nhà mạng "trong thời gian một ngày kể từ khi tiếp nhận phản ánh chính thức của người dùng về số thuê bao họ không sử dụng, phải tiến hành ngay biện pháp bảo đảm số bị phản ánh không còn trong danh sách của người dùng".

"Theo báo cáo, các doanh nghiệp viễn thông di động đã thực hiện theo đúng yêu cầu nêu trên", ông Nguyễn Phong Nhã, Phó Cục trưởng Viễn thông, nói.

Từ tháng 3, Bộ Thông tin và Truyền thông yêu cầu các nhà mạng rà soát những người đang đứng tên từ bốn sim trở lên để đảm bảo sim được chính chủ sử dụng. Người dùng sẽ phải chịu trách nhiệm trong trường hợp số thuê bao họ đứng tên bị sử dụng cho hành vi vi phạm pháp luật.

Sau thông báo trên, nhiều người dùng đã chủ động kiểm tra các thuê bao theo cú pháp TTTB Số giấy tờ gửi 1414. Tuy nhiên, khi phát hiện mình đứng tên sim lạ, họ lại gặp khó khăn khi muốn gỡ bỏ số điện thoại đang gắn với giấy tờ của mình. Ngoài ra, họ cũng không biết thông tin cá nhân có đang bị sử dụng ở nhà mạng khác hay không.

Theo Cục Viễn thông, trong tháng 3, các nhà mạng đã tiếp nhận hơn 6 triệu lượt tra cứu thông tin thuê bao. Trong đó, có 1.000 khách hàng với 1.200 thuê bao có phản ánh về việc thuê bao không đăng ký hoặc không còn sử dụng. Sau quá trình làm rõ, các nhà mạng đã khóa một chiều, hai chiều với 200 số.

"Ngoài trả về danh sách thuê bao, tra cứu 1414 còn cung cấp thông tin liên quan đến cá nhân. Do đó, để bảo đảm bí mật thông tin cá nhân, hiện chỉ cho phép tra cứu thông tin trong từng nhà mạng", đại diện Cục Viễn thông giải thích.

Rà soát thuê bao là một trong những biện pháp giúp ngăn chặn sim không chính chủ, một trong những nguyên nhân của sim rác và cuộc gọi rác. Theo văn bản của Bộ gửi đến nhà mạng, sim tồn kênh nếu đang bị khóa một chiều, có dấu hiệu kích hoạt sẵn phải chuyển trạng thái về sim không có thông tin thuê bao. Đến 15/4, doanh nghiệp viễn thông sẽ phải chịu hoàn toàn trách nhiệm nếu trên thị trường còn xuất hiện sim được phát triển mới không đúng quy định.