Sau khi khách hàng lựa chọn răng sứ cao cấp theo mẫu mà nha khoa Đại Nam giới thiệu, doanh nghiệp bị cáo buộc sử dụng phôi sứ Katana có xuất xứ từ Trung Quốc với giá trị thấp hơn, để chế tác răng.