Vi phạm các quy định cho vay, gây thất thoát cho ngân hàng gần 48 tỉ đồng, tuy nhiên trong quá trình điều tra, nguyên giám đốc Eximbank Bà Rịa-Vũng Tàu được kết luận bị tâm thần, nên được tạm đình chỉ điều tra, áp dụng biện pháp bắt buộc chữa bệnh.
Lợi thế cạnh tranh của ngân hàng dần dịch chuyển từ mạng lưới chi nhánh rộng khắp và siêu ứng dụng sang khả năng "tàng hình" vào các nền tảng số bên thứ ba thông qua hệ sinh thái API mở.