Ngân hàng 151 tuổi ở Thụy Sĩ dùng robot thay con người
Ngân hàng trung ương Thụy Sĩ. Ảnh: Reuters
Theo Bloomberg, sau đợt chạy thử thành công, ngân hàng St. Galler Kantonalbank quyết định sử dụng ba robot cho công việc như soạn thông tin và điền biểu mẫu. Nhà băng có kế hoạch thêm robot thứ tư và sớm thành lập đội ngũ robot gồm năm thành viên.
"Các robot này có thể được sử dụng trên toàn cầu. Chúng giúp tránh lỗi mà con người mắc phải và về mặt lý thuyết có thể làm việc 24 giờ mỗi ngày", thành viên ban quản lý ngân hàng, ông Felix Buschor, chia sẻ.
Xử lý lệnh chuyển khoản với số lượng lớn là một trong các lĩnh vực mà robot được ngân hàng sử dụng. St. Galler Kantonalbank do chính quyền khu vực kiểm soát. Trước khi robot được "tuyển dụng", nhân viên người thật xử lý lệnh chuyển khoản một cách thủ công với sự giúp sức của Excel.
Giữa cảnh quy định ngành chặt chẽ hơn và lãi suất thấp, các ngân hàng chịu áp lực giảm chi phí và robot có thể giúp họ đạt được mục tiêu.
Dù không ít ngân hàng đã dùng robot được vài năm, chỉ một số nhà băng là thực sự bắt đầu sử dụng chúng một cách rộng rãi và lâu dài để giúp điều hành hoạt động kinh doanh, nhà tư vấn công nghệ Christian Toelkes cho hay.
"Chúng tôi trao đổi kinh nghiệm sử dụng robot với nhiều ngân hàng khác. Robot rõ ràng sẽ được sử dụng rộng rãi hơn trong tương lai. Việc sử dụng robot cũng giúp chúng tôi tăng tính hiệu quả trong hoạt động", ông Buschor nói.
Dù sử dụng robot đồng nghĩa với việc St. Galler Kantonalbank cuối cùng cũng cần ít nhân viên người thật hơn, ông Buschor nói rằng chuyện sa thải bớt nhân viên vì robot đến nay chưa xảy ra.
Diễn đàn Đầu tư Việt Nam 2026 - Summer Summit
Thời gian: 11/06/2026
Địa điểm: L7 West Lake Hanoi by Lotte Hotels, Ballroom tầng 4, 683 Lạc Long Quân, Tây Hồ, Hà Nội
Vietnam Investment Forum 2026 - Summer Summit quy tụ đại diện cơ quan quản lý, lãnh đạo ngân hàng, công ty chứng khoán, quỹ đầu tư, giám đốc phân tích và các chuyên gia kinh tế độc lập, tập trung vào bức tranh vĩ mô, AI & Big Data và chiến lược tìm kiếm Alpha trong nửa cuối năm 2026.
Ba phiên thảo luận chính:
Phiên thảo luận 1: Vĩ mô 2026 - Việt Nam trước các cú sốc từ bên ngoài và cơ hội từ bên trong
Phiên thảo luận 2: AI & Big Data - Từ lợi thế ra quyết định đến thế hệ sản phẩm đầu tư mới
Phiên thảo luận 3: Cơ hội tìm kiếm Alpha trên thị trường chứng khoán và các kênh tài sản phổ biến
Tìm hiểu chương trình tại VIF 2026 Summer Summit.
Tham gia khảo sát "Dự báo của bạn về nửa cuối năm 2026" để có cơ hội nhận vé mời đặc biệt từ Ban Tổ chức.
