Một đánh giá viên của Google được trả lương 3 USD/giờ, thấp hơn cả nhân viên bán đồ ăn nhanh

Một nhân viên có nhiệm vụ xếp hạng kết quả tìm kiếm trên Google để cải thiện chất lượng, cho biết ông được trả gần 3 USD/giờ, thấp hơn so với tiền lương con gái ông làm ở hãng đồ ăn nhanh, theo The Los Angeles Times.

Ông Ed Stackhouse, là một “đánh giá viên” được tuyển dụng bởi Appen - nhà thầu của Google là một công ty dữ liệu phát triển máy học, nói rằng ông và các đồng nghiệp của mình "kiếm được mức lương thấp nhất ở Mỹ”.

Theo Times, mặc dù Google hợp tác với một số nhà thầu nhưng gã khổng lồ công nghệ không quyết định trả lương và lợi ích cho những đánh giá viên như Stackhouse vì họ không được coi là nhân viên Google. 

“Đánh giá viên” giúp Google phân loại thông tin để cải thiện chất lượng hệ thống, điều đó đồng nghĩa với việc đôi khi Stackhouse phải xem cả những nội dung bạo lực hoặc khiêu dâm. “Có những lúc trong mơ tôi cũng bị ám ảnh”, ông Stackhouse nói.

“Đây là lý do tôi không còn làm ca đêm nữa. Hai lần trong vòng 10 năm làm việc, tôi đã phải xem những nội dung độc hại liên quan đến trẻ em. Nhưng ơn Chúa, điều này cực kỳ hiếm. Tôi muốn nghỉ việc”.

Stackhouse đã tham gia nhóm công nhân biểu tình Alphabet Workers Union, yêu cầu đối xử công bằng, tôn trọng nhân phẩm của các “đánh giá viên” với những nhân viên khác tại Google. Những người làm nghề này chỉ kiếm được từ 10 tới 12 USD một giờ. Sau nhiều tháng đấu tranh, mức lương của họ đã tăng từ 14 đến 14,5 USD một giờ, bắt đầu từ tháng 1 năm nay.

Google cho biết họ có hơn 10.000 đánh giá viên trên khắp thế giới, nhưng một số đánh giá viên nói với Forbes rằng họ ước tính chỉ có 3.000 đến 5.000 người được tăng lương, thêm vào đó họ không biết có bao nhiêu đánh giá viên đang làm việc tại Appen. 

Tháng 4/2019, Google đã công bố mức lương cơ bản tối thiểu là 15 USD một giờ trở lên cho lực lượng lao động thuê ngoài của mình tại Mỹ, nghĩa là ngay cả khi được tăng lương, những đánh giá viên kể trên vẫn không nhận được mức lương cơ bản. 

Tuy nhiên, những đánh giá viên này làm việc bán thời gian và không có quyền truy cập vào hệ thống của Google, nghĩa là chính sách tiền lương và phúc lợi của công ty không áp dụng cho họ.

Parul Koul – một kỹ sư phần mềm tại Google kiêm Chủ tịch điều hành của Liên đoàn Công nhân Alphabet (công ty mẹ Google) nói với Insider trong một tuyên bố rằng bất kỳ nhân viên nào đang làm việc cho công ty không nên là những người phải vật lộn để kiếm sống qua ngày. 

"Chúng tôi ủng hộ những đánh giá viên này và coi trọng yêu cầu của họ. Google sẽ gặp trực tiếp người lao động để thương lượng về các điều kiện làm việc công bằng mà họ xứng đáng được hưởng", Koul nói. 

Theo hồ sơ LinkedIn, Stackhouse sống tại Asheville, Bắc Carolina, nơi mức lương đủ sống cho một người lớn nuôi thêm một trẻ em là 39,49 USD. Lương trung bình ở đây cũng nằm ở mức 7,25 USD/giờ. Stackhouse không chia sẻ với tờ Los Angeles Times con gái ông kiếm được bao nhiêu hay vai trò của cô ấy trong công việc bán đồ ăn nhanh là gì. 

Theo tờ Times, Stackhouse bị bệnh tim nghiêm trọng cần được điều trị y tế, nhưng ông ấy không đủ điều kiện nhận trợ cấp vì Appen giới hạn số giờ làm việc của ông là 26 giờ mỗi tuần, khiến ông trở thành nhân viên bán thời gian.

Stackhouse rằng ông bắt đầu thấy kết quả tìm kiếm được viết bởi Bard - chatbot AI mà Google đang thử nghiệm để cạnh tranh với Bing mới của Microsoft - chatbot AI ra mắt với sự hợp tác của OpenAI, công ty phát triển ChatGPT .

Đầu năm nay, tờ Times đã thông tin rằng OpenAI đang sử dụng công nhân người Kenya, do công ty AI Sama thuê ngoài, để gắn cờ nội dung nhạy cảm và độc hại. 4 nhân viên tại AI Sama nói với Times rằng họ được trả 2 USD hoặc thậm chí ít hơn mỗi giờ. Sama cũng làm việc với Google và Microsoft.