Người dùng tại Việt Nam phản ánh họ nhận được tập tin (file) có đuôi ".zip" qua ứng dụng nhắn tin của Facebook từ danh sách bạn bè và kể từ lúc mở file này ra, máy tính của họ bị chậm.
Bách Hoá Xanh cho biết đã lập tức thu hồi và ngưng bán toàn bộ hàng hóa của nhà cung cấp này cũng như tiến hành kiểm nghiệm lại tất cả sản phẩm giá đỗ đang cung cấp cho chuỗi.