Lỗi thuật toán Google biến một kỹ sư trẻ thành kẻ hiếp dâm và giết người hàng loạt

Điều gì sẽ xảy ra khi đột nhiên biến thành kẻ sát nhân và hiếp dâm hàng loạt trong khi chẳng hề phạm tội? Đấy quả là một cơn ác mộng, nhưng nhờ vào sự "giúp đỡ" của Google, mọi thứ đều có thể trở thành sự thật.

Theo Android Authority, trong khi Hristo Georgiev đang kiểm tra hộp thư điện tử của mình thì anh tình cờ nhận được một chiếc email từ đồng nghiệp cũ. Nội dung tin nhắn cảnh báo về việc họ nhìn thấy chân dung của Georgiev bị Google sử dụng để làm ảnh minh hoạ cho bài viết về kẻ giết người hàng loạt trên Wikipedia.

Thật không may khi Georgiev lại trùng tên với một kẻ hiếp dâm và giết người hàng loạt người Bulgaria có biệt danh là The Sadist. Hắn đã sát hại 5 người trong khoảng thời gian từ năm 1974 đến 1980. Rõ ràng, bất kỳ ai truy cập vào bài viết trên Wikipedia cũng sẽ nhận rằng nội dung và hình ảnh không hề có một sự liên quan nào cả. Và nguyên nhân thật sự dẫn đến vấn đề này đã được kỹ sư trẻ Georgiev chia sẻ trong viết đăng trên blog cá nhân của mình.

Chính thuật toán của Google đã vô tình liên kết thông tin của tên sát nhân Hristo Georgiev với ảnh chân dung của chàng kỹ sư cùng tên và gây ra sự hiểu nhầm trong công chúng. 

Cụ thể, Google đã sử dụng sơ đồ tri thức trong kết quả của công cụ tìm kiếm để thu thập thông tin từ nhiều nguồn khác nhau. Và thông tin này được hiển thị cho người dùng dưới dạng một hộp thông tin bên cạnh kết quả tìm kiếm. 

"Tình trạng lan truyền tin giả và văn hóa phơi bày (cancel culture) đã làm tổn thương những người có thông tin cá nhân được hiển thị công khai đúng theo nghĩa đen. Ngày nay, bất kỳ ai cũng phải quan tâm đến thông tin đại diện của mình miễn là bạn đang hoạt động trên Internet", Georgiev cảnh báo.

Sau khi nhận được thông tin của Georgiev thông qua Hacker News, Google đã tiến hành sửa lỗi và xóa ảnh của kỹ sư Georgiev khỏi bài viết về kẻ sát nhân hàng loạt. Tuy nhiên, điều đó khiến nhiều người để lại bình luận trên cổng thông rằng các hộp sơ đồ tri thức của Google vốn có rất nhiều sai sót.

"Tôi cũng đã đọc được những thông tin sai liệt về các triệu chứng bệnh. Thậm chí họ còn mô tả một loại bệnh dễ trị là 'Không thể chữa được.' Bây giờ, tôi đã chuyển sang dùng một trang web khác và không còn sử dụng hộp thông tin của Google nữa.", một người dùng viết.