Loạt lý do khiến hàng triệu doanh nghiệp 'chết non'
Shaun Buck là người sáng lập và điều hành Newsletter Pro, một công ty cung cấp dịch vụ thư thông báo khá nổi tiếng ở Mỹ. Thư thông báo (hay thư tin) là công cụ vô cùng hiệu quả trong tiếp thị và xây dựng thương hiệu. Ngoài vai trò doanh nhân, ông còn viết sách, diễn thuyết và tư vấn kinh doanh. Ông nêu ra những lý do khiến nhiều doanh nghiệp trẻ chết yểu.
Khi tôi mới bắt đầu kinh doanh, tôi không thể hiểu được tại sao bất kỳ công ty nào cũng trả tiền cho một nhóm những người quản lý. Tôi biết điều đó nghe thật ngu ngốc, nhưng nó không có ý nghĩa với tôi khi 17 hoặc 18 tuổi.
Đây là những người được trả cả đống tiền và dường như chỉ làm rất ít việc. Điều này nghe như là một công việc tốt nhất từ trước đến giờ. Bạn bảo mọi người phải làm gì, nhưng không thực sự tự làm bất kỳ thứ gì, và bạn được trả lương cao cho việc đó.
Đó là lúc trước, đây là bây giờ.
Khi tôi trở lên già dặn và khôn ngoan hơn, và trở thành một người quản lý, tôi đã nhận ra rằng những người quản lý làm ít việc hơn cả những những gì họ làm trong suy nghĩ của Shaun 18 tuổi.
Một người quản lý giỏi có thể làm tăng giá trị cho một doanh nghiệp. Họ có thể đào tạo mọi người trở lên giỏi hơn trong công việc của họ và động viên nhân viên để vượt qua một giai đoạn khó khăn hoặc một nhiệm vụ khó. Họ có thể tìm ra những vấn đề phức tạp và thậm chí có thể tạo ra hoặc sửa chữa cả hệ thống. Những người quản lý có thể giúp đỡ khách hàng và duy trì khách hàng. Họ giữ cho cả đội cho trách nhiệm, ưu tiên hóa các nhiệm vụ, và đảm bảo rằng mọi người đều nổi bật và làm được việc.
Danh sách các lý cần một người quản lý trong một công ty ngày càng dài, và chúng tôi biết rằng một người quản lý giỏi là phải có cho bất kỳ doanh nghiệp nào. Người quản lý, trong nhiều trường hợp, theo nghĩa đen có thể tạo ra hoặc phá hủy doanh nghiệp, giống như một huấn luyện viên bóng đá giỏi có thể thể tạo ra hoặc phá hủy cả một đội bóng.
Quá ít là không đủ
Điều đó dẫn tôi đến một lĩnh vực đầu tiên nơi một doanh nghiệp có thể gặp khó khăn: không đủ sự quản lý. Khi bạn bắt đầu, chỉ có mình bạn. Có thể bạn đến điểm mà bạn cần một vài sự giúp đỡ, và vì vậy bạn đề bạt một nhân viên làm việc xuất sắc trở thành người quản lý đầu tiên trong doanh nghiệp của bạn. Đây không phải là một thành tựu nhỏ, do bạn vừa nhân đôi khối lượng quản lý, bắt đầu chỉ có một mình bạn, cho đến khi bạn thêm một người nữa.Vậy, khi nào bạn cần người quản lý thứ ba?
 |
| Loại bỏ những cộng sự từng sát cánh với công ty trong giai đoạn ban đầu là quyết định khó khăn nhất đối với các CEO. Nhưng họ phải làm vậy nếu không muốn doanh nghiệp chết non, Ảnh: Getty |
Các doanh nhân thường xuyên không sớm đầu tư một nhóm quán lý. Chúng tôi sợ hãi về vấn đề chi phí hoặc liệu rằng họ sẽ có đủ việc để làm. Chúng tôi đưa ra một tá lý do tại sao đây không phải thời gian hợp lý để thuê một người quản lý mới, và liệu rằng đó là vị trí bạn đang làm việc ngay bây giờ, trong mọi khả năng có thể, bạn đã nên thuê một người quản lý mới vài tuần trước.
Bằng việc không thuê thêm quản lý và phát triển sự quản lý nhóm của mình, cuối cùng bạn sẽ bị phân tán và gặp khó khăn. Doanh nghiệp của bạn không ổn định, phát triển khi thì đi lên khi thì đi xuống, một quá trình này sẽ tiếp tục cho đến khi bạn tăng năng lực của công ty bằng cách thuê một người quản lý có thẩm quyền.
Bạn cũng có thể gặp khó khăn và ngừng phát triển khi doanh nghiệp phát triển vượt quá sự quản lý nhóm. Điều này đã xảy ra nhiều lần với tôi. Khi mới bắt gặp việc này, bạn thường không thuê những nhà quản lý cấp cao có nhiều năm kinh nghiệm bên ngoài.
Khi những vai trò cần những gương mặt mới
Khi bạn mới phát triển, hầu hết mọi người có thể theo kịp bạn. Nhưng sau một thời gian, bạn sẽ phát triển vượt quá kỹ năng quản lý của bạn và cần phải thay thế chúng. Đây là một trong những điều khó khăn nhất của CEO.
Có những người mà bạn đã từng làm việc cùng. Họ đã ở đó làm việc cho bạn vượt qua những giai đoạn khó khăn và phát triển của công ty, và bạn cảm thấy sự trung thành của họ, nhưng những cảm xúc đó không thay đổi sự thật rằng người quản lý của bạn không còn là con người của công việc. Và, với tư cách là người làm những gì tốt nhất cho công ty, bạn phải làm việc một cách tế nhị với người quản lý-người không phải phù hợp nhất để thoát ra khỏi hoạt động kinh doanh, (chuyển từ làm kinh doanh sang làm công việc quản lý). Điều này thật tệ, nhưng nó là thực tế của việc kinh doanh và tăng trưởng.
Cách cuối cùng mà sự quản lý có thể khiến bạn gặp khó khăn đến khi bạn tiếp cận với doanh thu tăng thêm 5 triệu USD. Hầu hết thời gian, vào thời điểm đó bạn cần bắt đầu tìm kiếm để thuê một nhân tài bên ngoài để đảm nhận ít nhất một vài vị trí quản lý. Việc đề bạt các thành viên xuất sắc trong nhóm đơn giản sẽ không còn hiệu quả nữa.
Những gì bạn đang tìm kiếm là một người nào đó đã nhìn thấy con đường mà bạn sắp đi xuống và hiểu biết về mô hình quy chuẩn, vì vậy họ có thể giúp bạn đạt được mục tiêu tăng trưởng của công ty.
Trở thành người dẫn dắt có nghĩa là tạo ra những kẻ thừa
Tôi biết tôi đã chỉ ra sự giải thích một cách rõ ràng, cụ thể rằng, theo một cách tốt đẹp, bao gồm những sự hướng dẫn để truyền lửa cho một số người và không thúc đẩy người khác. Phụ thuộc vào ai đang đọc điều này, họ có thể nghĩ rằng tôi là một kẻ ngớ ngẩn và một số đồng nghiệp cũ của tôi có thể sẽ đồng ý với họ.
Trong cuộc sống thực, những quyết định này đều không dễ dàng, và chúng là một trong ba phần tồi tệ nhất của công việc của tôi- một CEO. Nhưng nhiệm vụ của tôi đối với công ty và mọi nhân viên khác là thực hiện những lựa chọn khó khăn này. Công việc của tôi là đảm bảo rằng chúng tôi tiếp tục phát triển và tạo ra những cơ hội và một công ty lành mạnh cho mọi nhân viên, chứ không chỉ cho một vài người.
Thỉnh thoảng, công việc của tôi gặp khó khăn không? Tất nhiên là có, và nếu bạn đã từng gặp một trong những tình huống khó chịu này, nó cũng sẽ gây khó khăn cho bạn. Nhưng đây là công việc của chúng ta, và đó là những gì chúng ta được trả tiền để làm. Trong môi trường cạnh tranh ngày này, bạn không có sự lựa chọn. Hoặc là phát triển hoặc là chết.
