Trước đây, quan hệ giữa sếp và nhân viên sẽ như thế này: sếp dạy dỗ - ra lệnh, nhân viên học tập – làm theo. Còn bây giờ, sếp học từ nhân viên và dẫn dắt – gợi mở khi lãnh đạo. Theo Phó Chủ tịch Unilever Việt Nam, sự chuyển dịch này là một thách thức lớn của giới lãnh đạo trong thời đại ngày nay.