Vietlott khẳng định việc trả thưởng hoàn toàn có thật dựa trên các căn cứ có vé trúng thưởng và người trúng thưởng tồn tại. Công ty có lưu đủ hồ sơ, bất kì cơ quan quản lý nhà nước nào kiểm tra cũng thấy đầy đủ thông tin, nhân thân của người trúng thưởng.