Trước sự cố hy hữu cháy phòng giao dịch Đồng Hới, tỉnh Quảng Bình, VPBank cho hay toàn bộ tài sản, hồ sơ quan trọng, giấy tờ của khách hàng cũng như của ngân hàng được bảo toàn nguyên vẹn do luôn được luân chuyển về kho lưu trữ vào cuối mỗi ngày giao dịch.