Chất lượng của đồng hồ Thụy Sĩ là điều không phải bàn song dù chiếc đồng hồ đẳng cấp thế nào thì vẫn cần bảo dưỡng và bảo hành khi hỏng hóc. Nhưng hiện nay, khách hàng sở hữu những chiếc đồng hồ đắt tiền của Thụy Sĩ sẽ gặp khó hơn trong việc bảo hành khi một số hãng đồng hồ lớn của Thụy Sĩ áp đặt chính sách mới nhằm giữ danh tiếng của mình.