Sau khi thay đổi người điều hành và công bố lộ trình xử lý quyền lợi khách hàng, HanaGold tiếp tục triển khai nền tảng HanaSilver, trước mắt mở chức năng đăng ký tài khoản và xác thực thông tin khách hàng.
Sau một năm, tiền gửi thanh toán của cá nhân giảm gần 10%, trong khi số tài khoản vẫn lập kỷ lục. Cùng lúc, các ngân hàng tăng cạnh tranh huy động bằng lãi suất và nhiều chương trình ưu đãi.