Theo BHXH Việt Nam, từ năm 2018, thông qua mã số BHXH trên thẻ BHYT, người dân có thể tra cứu thông tin quá trình tham gia và quyền lợi của mình trên Cổng thông tin điện tử của BHXH Việt Nam. Trong trường hợp dữ liệu không đầy đủ, cơ sở khám chữa bệnh (KCB) và cơ quan BHXH có trách nhiệm xác minh thông tin, đảm bảo quyền lợi tốt nhất cho người tham gia.