Liên quan đến việc nhiều hành khách bức xúc khi không mua được vé tàu giá rẻ 10.000 đồng và cho rằng đây chỉ là “chiêu trò” hút khách của ngành đường sắt, bà Phùng Thị Lý Hà, Phó tổng giám đốc công ty, cho biết đây là phương thức bán vé xác suất ngẫu nhiên.