Cựu CEO Jack Dorsey thừa nhận mắc sai lầm tại Twitter

Nhà đồng sáng lập kiêm CEO Twitter Jack Dorsey không nhắc đích danh chủ mới của công ty là tỷ phú Elon Musk, nhưng trong một bài đăng mới trên blog vào ngày 13/12, ông đã nói rõ rằng rằng công ty mà bản thân từng lãnh đạo đang tồn tại nhiều vấn đề nghiêm trọng mà chưa được giải quyết, theo CNBC.

Nhà đồng sáng lập Twitter Jack Dorsey cho biết ông đang có thêm những ý kiến của bản thân vào cuộc thảo luận xung quanh “Twitter Files” mà tỷ phú Elon Musk bắt đầu phát hành vào tuần trước để làm bằng chứng cho những tuyên bố của CEO Tesla rằng ban quản lý trước đây đã thiên vị những người bảo thủ trong việc xử lý vấn đề kiểm duyệt nội dung.

Khi bắt đầu bài viết của mình, Jack Dorsey nói rằng ông tin vào ba nguyên tắc, bao gồm: Phương tiện truyền thông xã hội phải chịu được “sự kiểm soát của công ty và chính phủ”, tác giả bài viết là người duy nhất có thể xóa nội dung bài đăng do họ đăng tải và việc kiểm duyệt được thực hiện tốt nhất bằng lựa chọn thuật toán.

Nhà đồng sáng lập và cựu CEO Twitter Jack Dorsey viết: “Twitter khi còn ở thời điểm do tôi lãnh đạo và Twitter ngày nay khi đã có người mới lãnh đạo đều không đáp ứng bất kỳ nguyên tắc nào trong số những nguyên tắc mà tôi đề cập”.

Elon Musk, người đã hoàn tất thương vụ mua lại Twitter thông qua gói thầu trị giá 44 tỷ USD vào tháng 10, đã hủy bỏ nhiều chính sách kiểm duyệt cũ. Tỷ phú người Nam Phi cũng hoan nghênh sự trở lại của những tài khoản từng bị cấm vĩnh viễn khỏi Twitter trước đó như của cựu Tổng thống Mỹ Donald Trump, người đã bị cấm vĩnh viễn sau vụ bạo động tại Điện Capitol.

Jack Dorsey không đưa ra bất kỳ lời chỉ trích cụ thể nào nhắm về phía tỷ phú Elon Musk. Nhà đồng sáng lập Twitter nói rằng cá nhân ông đã từ bỏ những nỗ lực của mình để thúc đẩy công ty đi đúng hướng sau khi công ty hoạt động quản lý Elliott Management tham gia với Twitter hơn hai năm trước.

“Đây là lỗi của một mình tôi. Cá nhân tôi đã hoàn toàn từ bỏ việc thúc đẩy Twitter đi đúng hướng khi có một nhà hoạt động tham gia vào bộ máy quản lý của chúng tôi vào năm 2020”, Jack Dorsey chia sẻ.

Về quyết định cấm vĩnh viễn tài khoản của ông Donald Trump trên Twitter, Jack Dorsey cho biết ông tin rằng quyết định này “không có mục đích xấu hay âm mưu bí mật nào che giấu đằng sau, và mọi người đã hành động theo thông tin tốt nhất mà Twitter có được vào thời điểm đó”.

Tuy nhiên, nhà đồng sáng lập Twitter cũng nói thêm rằng “những sai lầm đã được tạo ra” và Twitter sẽ ở vị trí tốt hơn ngày hôm nay nếu công ty “tập trung nhiều hơn vào các công cụ dành cho những người sử dụng dịch vụ hơn là các công cụ dành cho chính công ty”.

Dorsey nói rằng nhìn chung, các nền tảng nhắn tin mạng xã hội không nên tự ý gỡ bỏ nội dung hoặc cấm vĩnh viễn tài khoản của bất kỳ ai, bởi vì “làm như vậy sẽ làm phức tạp thêm các vấn đề, qua đó làm gia tăng những tranh cãi và mâu thuẫn không đáng có”.

Nhà đồng sáng lập Twitter Jack Dorsey đã thúc đẩy ý tưởng về một “giao thức mở và miễn phí cho mạng xã hội” không thuộc sở hữu của bất kỳ cá nhân hay công ty nào như là cách duy nhất để tuân thủ các nguyên tắc đã nêu.

“Vấn đề ngày nay là chúng ta có các công ty sở hữu cả giao thức và có quyền kiểm soát nội dung. Điều này cuối cùng đặt một người duy nhất chịu trách nhiệm về những gì có sẵn và nhìn thấy được, hoặc không”, Jack Dorsey chia sẻ.

Jack Dorsey đã trích dẫn Bluesky, một tổ chức phi lợi nhuận do Twitter tổ chức, cũng như Mastodon và Matrix, là những dự án mới nổi có khả năng phù hợp với quan điểm của ông về những gì tạo nên một giao thức truyền thông xã hội mở và miễn phí. Ông cũng nói rằng bản thân sẽ tài trợ cho các dự án đầy triển vọng, bắt đầu với 1 triệu USD cho Signal, một ứng dụng nhắn tin được mã hóa.

Trước đó, Jack Dorsey cũng đã có lần trải lòng về Twitter khi nền tảng này gặp vấn đề dưới thời tỷ phú Elon Musk.  “Vấn đề lớn nhất và sự hối tiếc lớn nhất của tôi là việc Twitter đã trở thành một công ty”, Dorsey chia sẻ trong một dòng tweet, trả lời cho câu hỏi rằng liệu Twitter có đang đi theo cách mà ông mong muốn từ khi bắt đầu hay không. 

 Dorsey đã giải thích thêm về tầm nhìn ban đầu của ông đối với nền tảng truyền thông xã hội Twitter trong một tweet riêng. “Một giao thức truyền thông”, Dorsey đã viết, đề cập đến mô hình quyền sở hữu thường được sử dụng bởi các công ty hoạt động với công nghệ blockchain. 

Các giao thức từ lâu đã được sử dụng để quản lý việc chuyển giao thông tin như email và tin nhắn tức thời, và hiện đang là thứ được dùng bởi các hệ thống blockchain bao gồm bitcoin và các loại tiền điện tử khác, cho phép thông tin di chuyển dọc theo các mạng này một cách an toàn.