Thiết kế trải nghiệm thực tế ảo, thuật toán, giao diện đối thoại, tư vấn dịch vụ quốc tế,...sẽ là những công việc trong tương lai của ngành ngân hàng số khi trí tuệ nhân tạo được đưa vào ứng dụng.
Lợi thế cạnh tranh của ngân hàng dần dịch chuyển từ mạng lưới chi nhánh rộng khắp và siêu ứng dụng sang khả năng "tàng hình" vào các nền tảng số bên thứ ba thông qua hệ sinh thái API mở.