Từng chỉ đóng vai trò bổ trợ trong cơ cấu lợi nhuận ngân hàng, thu nhập ngoài lãi nay đang trở thành cấu phần quan trọng khi biên lãi thuần (NIM) sụt giảm và áp lực trích lập dự phòng gia tăng.