Từ 2022 đến nay, HBS đã 4 lần thay chủ tịch hội đồng quản trị (HĐQT), ba lần đổi Tổng giám đốc. Hiện tại, Chủ tịch HĐQT là ông Lê Đình Dương và Tổng Giám đốc là ông Nguyễn Phan Trung Kiên.
Sau một năm, tiền gửi thanh toán của cá nhân giảm gần 10%, trong khi số tài khoản vẫn lập kỷ lục. Cùng lúc, các ngân hàng tăng cạnh tranh huy động bằng lãi suất và nhiều chương trình ưu đãi.