Một trong những lợi thế của trợ lý ảo Hana là nó được lập trình dựa trên công nghệ tiên tiến của ngành trí tuệ nhân tạo (AI) và kết hợp xử lý ngôn ngữ tự nhiên (NLP), có khả năng hiểu tiếng Việt.
Sau một năm, tiền gửi thanh toán của cá nhân giảm gần 10%, trong khi số tài khoản vẫn lập kỷ lục. Cùng lúc, các ngân hàng tăng cạnh tranh huy động bằng lãi suất và nhiều chương trình ưu đãi.