TP HCM yêu cầu rút ngắn thời gian giải quyết hồ sơ đất đai cho người dân

Văn phòng Đăng ký đất đai số 2 (thuộc Văn phòng Đăng ký đất đai TP HCM) hiện tiếp nhận và giải quyết thủ tục đất đai tại 12 phường, gồm Hiệp Bình, Tam Bình, Thủ Đức, Linh Xuân, Long Bình, Tăng Nhơn Phú, Phước Long, Long Phước, Long Trường, An Khánh, Bình Trưng và Cát Lái.

Theo thông báo, khi người dân đến làm thủ tục đăng ký biến động đất đai, viên chức tiếp nhận phải chủ động hướng dẫn lựa chọn hình thức nộp hồ sơ trực tuyến, hỗ trợ kê khai đơn, tờ khai thuế, các biểu mẫu liên quan, cũng như hướng dẫn thanh toán và theo dõi tiến độ xử lý hồ sơ.

Với hồ sơ đầy đủ, hợp lệ và đủ điều kiện giải quyết, thời gian hẹn trả kết quả được rút ngắn 8 giờ so với quy định hiện hành. Sau khi người dân hoàn thành nghĩa vụ tài chính và nộp chứng từ, kết quả sẽ được trả trong vòng 2 giờ kể từ khi tiếp nhận chứng từ, giảm 6 giờ so với quy định.

Chi nhánh yêu cầu việc hỗ trợ được thực hiện theo phương châm "một lần hướng dẫn, nhiều lần tự thực hiện", giúp người dân chủ động nộp hồ sơ trực tuyến, giảm số lần đi lại và tiết kiệm thời gian, chi phí.

Thông báo cũng yêu cầu bộ phận tiếp nhận và trả kết quả thực hiện đúng quy định, giữ thái độ niềm nở, tận tình hướng dẫn người dân theo tinh thần "hành chính phục vụ, gần dân, sát dân".

Bên cạnh đó, đơn vị yêu cầu quá trình tiếp nhận và giải quyết hồ sơ phải công khai, minh bạch, không tạo "đặc quyền, đặc lợi" hoặc ưu ái về thời gian, quy trình đối với hồ sơ do người được ủy quyền thực hiện. Đồng thời, không để xảy ra tình trạng trả hồ sơ nhiều lần gây phiền hà cho người dân.

Trưởng các phòng chuyên môn sẽ chịu trách nhiệm trước giám đốc chi nhánh nếu để xảy ra phản ánh, kiến nghị về hành vi nhũng nhiễu, chậm trễ hoặc can thiệp, ưu tiên đối với hồ sơ thực hiện theo hình thức ủy quyền.

Động thái này được đưa ra sau khi Bộ Nông nghiệp và Môi trường có văn bản yêu cầu các địa phương chấn chỉnh việc giải quyết 15 thủ tục đăng ký biến động đất đai. Theo Bộ, thời gian qua xuất hiện tình trạng người dân phải bổ sung hồ sơ nhiều lần, thời gian giải quyết kéo dài, trong khi một số trường hợp ủy quyền cho "cò" lại được xử lý nhanh hơn, gây bức xúc trong dư luận.

Bộ yêu cầu các địa phương kiểm soát chặt quy trình tiếp nhận và giải quyết hồ sơ. Nếu hồ sơ chưa đầy đủ hoặc chưa hợp lệ, cơ quan tiếp nhận phải hướng dẫn người dân bổ sung một lần duy nhất bằng văn bản đối với toàn bộ nội dung cần hoàn thiện, chấm dứt việc trả hồ sơ nhiều lần.

Đối với hồ sơ không đủ điều kiện giải quyết, cơ quan có thẩm quyền phải trả lời bằng văn bản, nêu rõ lý do và căn cứ pháp lý. Trường hợp giải quyết trễ hạn, cơ quan phải gửi văn bản xin lỗi người dân và làm rõ trách nhiệm của tổ chức, cá nhân liên quan để phục vụ công tác đánh giá, khen thưởng, kỷ luật và xếp loại mức độ hoàn thành nhiệm vụ.

Bảng xếp hạng Dịch vụ bán lẻ tốt nhất thị trường chứng khoán Việt Nam

VietnamBiz chính thức khởi động Best Retail Brokers 2026 - bảng xếp hạng thường niên nhằm ghi nhận và đánh giá chất lượng dịch vụ dành cho nhà đầu tư cá nhân tại các công ty chứng khoán Việt Nam.

Với hệ thống tiêu chí đánh giá đa chiều, Best Retail Brokers 2026 hướng tới cung cấp một góc nhìn toàn diện về chất lượng dịch vụ bán lẻ, đồng thời ghi nhận những công ty chứng khoán đang tạo ra trải nghiệm tốt nhất cho nhà đầu tư.

Tìm hiểu Best Retail Brokers 2026: https://vietnamrankings.vn

Ban Tổ chức rất mong nhận được tiếng nói của các nhà đầu tư qua khảo sát "Đánh giá chất lượng dịch vụ công ty chứng khoán của bạn".

Tham gia ngay để có cơ hội nhận được vé mời tham dự Diễn đàn Đầu tư Việt Nam 2027 diễn ra vào ngày 12/11/2026!

Đánh giá chất lượng dịch vụ
công ty chứng khoán của bạn