Lịch nghỉ Tết Nguyên đán 2024 và hotline của các ngân hàng

Trong năm nay, kỳ nghỉ Tết Âm lịch các ngân hàng phần lớn trùng với kỳ nghỉ của các cơ quan nhà nước được Bộ Lao động - Thương binh và Xã hội đã ban hành trước đó. 

Cụ thể, lịch nghỉ Tết Nguyên đán 2024 các ngân hàng thường kéo dài từ ngày 8/2/2024 (29 tháng Chạp) đến hết ngày 14/2/2024 (mùng 5 tháng Giêng). Tổng số ngày nghỉ là 7 ngày, trong đó có 5 ngày nghỉ Tết và 2 ngày nghỉ bù do trùng ngày nghỉ cuối tuần. 

Trong thời gian nghỉ lễ, các chi nhánh phòng giao dịch ngân hàng sẽ đóng cửa (trừ một số phòng giao dịch đặc thù như tại sân bay), tuy nhiên các hoạt động khác như ATM, Live Bank, giao dịch trên các kênh Internet Banking, Mobile Banking vẫn hoạt động bình thường.

Do đó, những nhu cầu như nộp tiền, chuyển khoản vẫn có thể thực hiện được bình thường bởi vì hạn mức giao dịch online qua các kênh này hiện nay đã ở mức khá cao, thậm chí không giới hạn tại nhiều ngân hàng.

Theo thông tin ghi nhận của CTCP Thanh toán Quốc gia Việt Nam (Napas), trong tháng 1, số lượng giao dịch chuyển tiền tăng 5% so với tháng 12/2023 và tăng 58% so với tháng 1/2023.

Trong khi đó, giao dịch rút tiền mặt qua ATM trong tháng 1 giảm 28% so với cùng kỳ năm trước. Con số này cũng giảm 16,9% về số lượng giao dịch và 19,5% về giá trị giao dịch trong cả năm 2023, tỷ trọng giao dịch ATM chỉ chiếm 3,6% tổng giao dịch qua hệ thống Napas.

Riêng việc nộp tiền có thể thực hiện được ở một số cây ATM thế hệ mới có phần thu tiền tự động, không phải tất cả nên sẽ hạn chế hơn. Do vậy, nếu có lượng tiền lớn cần gửi ngân hàng, khách hàng nên thực hiện trước khi kỳ nghỉ bắt đầu.

Trong quá trình giao dịch nếu có phát sinh những lỗi ngoài ý muốn, khách hàng nên liên hệ trực tiếp với Bộ phận chăm sóc khách hàng 24/7 hoặc tổng đài chăm sóc khách hàng của ngân hàng để được hỗ trợ nhanh chóng.

Dưới đây là tổng hợp lịch nghỉ Tết Nguyên đán của một số ngân hàng, cũng như đường dây nóng để liên hệ hỗ trợ.